Esta Política de Privacidad explica cómo Latino Link recopila, usa, comparte y protege la información personal de clientes y proveedores que usan nuestra app y/o sitio web.
Latino Link conecta clientes con proveedores de servicios. Para buscar y solicitar servicios, el cliente debe crear una cuenta con correo y contraseña o iniciar sesión con su correo/Google. Para recibir solicitudes (leads), los proveedores crean una cuenta y pueden comprar créditos.
This Privacy Policy explains how Latino Link collects, uses, shares, and protects the personal information of clients and service providers who use our app and/or website.
Latino Link connects clients with service providers. To search for and request services, clients must create an account with an email and password, or sign in with Google. To receive service requests (leads), providers create an account and may purchase credits.
La présente Politique de Confidentialité explique comment Latino Link collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des clients et prestataires qui utilisent notre application et/ou site web.
Latino Link met en relation des clients avec des prestataires de services. Pour rechercher et demander des services, le client doit créer un compte avec un courriel et un mot de passe, ou se connecter avec Google. Pour recevoir des demandes (leads), les prestataires créent un compte et peuvent acheter des crédits.
A) Si eres Cliente
B) Si eres Proveedor
C) Datos sensibles
Latino Link no solicita datos sensibles (por ejemplo: información médica, biométrica). Si un usuario comparte información sensible en una solicitud o mensaje, lo hace bajo su responsabilidad.
A) If You Are a Client
B) If You Are a Provider
C) Sensitive Data
Latino Link does not request sensitive data (e.g. medical, biometric information). If a user shares sensitive information in a request or message, they do so at their own responsibility.
A) Si vous êtes Client
B) Si vous êtes Prestataire
C) Données sensibles
Latino Link ne demande pas de données sensibles (p. ex. informations médicales, biométriques). Si un utilisateur partage des informations sensibles dans une demande ou un message, il le fait sous sa propre responsabilité.
Para usar funciones clave (como crear solicitudes), el cliente debe tener una cuenta:
Podemos requerir verificación adicional (por ejemplo, verificación de correo o teléfono) antes de permitir ciertas acciones.
To use key features (such as creating requests), clients must have an account:
We may require additional verification (e.g. email or phone verification) before allowing certain actions.
Pour utiliser les fonctionnalités clés (comme créer des demandes), le client doit disposer d'un compte :
Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire (p. ex. vérification par courriel ou téléphone) avant d'autoriser certaines actions.
Estas medidas ayudan a mantener la calidad de la plataforma y a evitar que los proveedores paguen por leads fraudulentos.
These measures help maintain platform quality and prevent providers from paying for fraudulent leads.
Ces mesures contribuent à maintenir la qualité de la plateforme et à éviter que les prestataires paient pour des leads frauduleux.
Un lead es una solicitud creada por un cliente para recibir contacto/ofertas de proveedores.
Antes de aceptar: podemos mostrar información limitada para que el proveedor evalúe la solicitud (categoría, código postal aproximado, descripción, urgencia y fotos si fueron adjuntadas).
Después de aceptar: se puede habilitar el contacto y/o mensajería dentro del flujo de la plataforma según el diseño del MVP.
Latino Link puede limitar el intercambio de datos de contacto para reducir fraude, abuso y para proteger la experiencia y seguridad dentro de la plataforma.
A lead is a request created by a client to receive contact/quotes from providers.
Before acceptance: we may display limited information so the provider can evaluate the request (category, approximate postal code, description, urgency, and photos if attached).
After acceptance: contact and/or messaging within the platform flow may be enabled according to the MVP design.
Latino Link may limit the exchange of contact data to reduce fraud, abuse, and to protect the experience and security within the platform.
Un lead est une demande créée par un client pour recevoir un contact/des offres de prestataires.
Avant acceptation : nous pouvons afficher des informations limitées pour que le prestataire évalue la demande (catégorie, code postal approximatif, description, urgence et photos si jointes).
Après acceptation : le contact et/ou la messagerie au sein du flux de la plateforme peuvent être activés selon la conception du MVP.
Latino Link peut limiter l'échange de coordonnées afin de réduire la fraude, les abus et de protéger l'expérience et la sécurité au sein de la plateforme.
Los proveedores pueden comprar un paquete de créditos:
Los pagos se procesan a través de Stripe. Latino Link no almacena números completos de tarjeta; el procesador maneja la información de pago según sus políticas.
Providers may purchase a credit package:
Payments are processed through Stripe. Latino Link does not store full card numbers; the payment processor handles payment information per its own policies.
Les prestataires peuvent acheter un forfait de crédits :
Les paiements sont traités via Stripe. Latino Link ne stocke pas les numéros de carte complets ; le processeur de paiement gère les informations de paiement conformément à ses propres politiques.
A) Entre clientes y proveedores
Solo compartimos la información necesaria para que el servicio funcione y de acuerdo con el estado del lead (por ejemplo, tras la aceptación).
B) Proveedores tecnológicos (subprocesadores)
Usamos servicios de terceros para operar la app: Google (inicio de sesión), Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento, seguridad) y Stripe (procesamiento de pagos). También podemos usar servicios de mensajería/OTP, hosting, analítica y monitoreo de seguridad. Compartimos únicamente lo necesario para operar la plataforma.
C) Requerimientos legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, por orden judicial, o para proteger derechos, seguridad y prevenir fraude.
A) Between Clients and Providers
We only share the information necessary for the service to function and in accordance with the lead status (e.g. after acceptance).
B) Technology Providers (Sub-processors)
We use third-party services to operate the app: Google (sign-in), Firebase (authentication, database, storage, security), and Stripe (payment processing). We may also use messaging/OTP services, hosting, analytics, and security monitoring. We share only what is necessary to operate the platform.
C) Legal Requirements
We may disclose information if required by law, court order, or to protect rights, safety, and prevent fraud.
A) Entre clients et prestataires
Nous ne partageons que les informations nécessaires au fonctionnement du service et en fonction du statut du lead (p. ex. après acceptation).
B) Fournisseurs technologiques (sous-traitants)
Nous utilisons des services tiers pour faire fonctionner l'application : Google (connexion), Firebase (authentification, base de données, stockage, sécurité) et Stripe (traitement des paiements). Nous pouvons également utiliser des services de messagerie/OTP, d'hébergement, d'analyse et de surveillance de la sécurité. Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de la plateforme.
C) Exigences légales
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, sur ordonnance judiciaire, ou pour protéger des droits, la sécurité et prévenir la fraude.
Nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos fuera de Canadá. Tomamos medidas razonables para proteger la información, pero puede estar sujeta a las leyes del lugar donde se procese.
Our technology providers may store or process data outside Canada. We take reasonable steps to protect the information, but it may be subject to the laws of the jurisdiction where it is processed.
Nos fournisseurs technologiques peuvent stocker ou traiter des données hors du Canada. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations, mais celles-ci peuvent être soumises aux lois du pays où elles sont traitées.
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para operar la plataforma, cumplir obligaciones legales/contables, prevenir fraude y resolver disputas.
Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos según sea razonable y permitido por ley.
We retain personal information only as long as necessary to operate the platform, fulfill legal/accounting obligations, prevent fraud, and resolve disputes.
When no longer needed, we will delete or anonymize it as reasonably permitted by law.
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour faire fonctionner la plateforme, remplir nos obligations légales/comptables, prévenir la fraude et résoudre les litiges.
Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons dans la mesure permise par la loi.
Puedes solicitar acceso a tu información personal, corrección de datos inexactos y eliminación de tu cuenta e información (salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o seguridad).
Para ejercer estos derechos, escribe a: info@latinolinkapp.ca
You may request access to your personal information, correction of inaccurate data, and deletion of your account and information (except what we must retain due to legal obligations or security).
To exercise these rights, write to: info@latinolinkapp.ca
Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles, la rectification de données inexactes et la suppression de votre compte et de vos informations (sauf ce que nous devons conserver pour des obligations légales ou de sécurité).
Pour exercer ces droits, écrivez à : info@latinolinkapp.ca
Podemos enviarte mensajes operativos (seguridad, verificación, estado de cuenta, estado de leads, avisos del sistema).
Si además aceptas recibir mensajes promocionales (email/SMS), cada mensaje incluirá un método para darte de baja (unsubscribe).
We may send you operational messages (security, verification, account status, lead status, system notices).
If you also consent to receive promotional messages (email/SMS), each message will include an unsubscribe option.
Nous pouvons vous envoyer des messages opérationnels (sécurité, vérification, état du compte, statut des leads, avis système).
Si vous acceptez également de recevoir des messages promotionnels (courriel/SMS), chaque message inclura une option de désabonnement.
Podemos usar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones activas, mejorar rendimiento, prevenir fraude y entender el uso de la app/sitio (analítica).
Cuando sea requerido, pediremos consentimiento o daremos controles para gestionar preferencias.
We may use cookies or similar technologies to maintain active sessions, improve performance, prevent fraud, and understand app/site usage (analytics).
Where required, we will request consent or provide controls to manage preferences.
Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour maintenir des sessions actives, améliorer les performances, prévenir la fraude et comprendre l'utilisation de l'application/du site (analyse).
Lorsque cela est requis, nous demanderons votre consentement ou fournirons des contrôles pour gérer vos préférences.
Latino Link no está dirigido a menores. Recomendamos uso solo para personas de 18+. Si detectamos una cuenta de un menor, podemos suspenderla y eliminarla.
Latino Link is not directed at minors. We recommend use only for individuals 18 and older. If we detect an account belonging to a minor, we may suspend and delete it.
Latino Link n'est pas destiné aux mineurs. Nous recommandons son utilisation uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Si nous détectons un compte appartenant à un mineur, nous pouvons le suspendre et le supprimer.
Aplicamos medidas razonables de seguridad (técnicas y organizativas) para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
Si ocurre un incidente de seguridad relevante, tomaremos medidas razonables para mitigar y notificar cuando sea requerido por ley.
We apply reasonable security measures (technical and organizational) to protect information against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.
If a relevant security incident occurs, we will take reasonable steps to mitigate it and notify as required by law.
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (techniques et organisationnelles) pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
En cas d'incident de sécurité important, nous prendrons des mesures raisonnables pour l'atténuer et le signaler conformément aux exigences légales.
Si corresponde por operación o usuarios, podremos aplicar requisitos específicos de Quebec respecto a transparencia, lenguaje claro y notificación de cambios.
Where applicable based on operations or users, we may apply Quebec-specific requirements regarding transparency, plain language, and notification of changes.
Le cas échéant, selon nos activités ou utilisateurs, nous pouvons appliquer les exigences spécifiques du Québec en matière de transparence, de langage clair et de notification des modifications.
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es importante, lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, dentro de la app o por correo).
We may update this Policy. We will post the current version and, if the change is significant, notify you by reasonable means (e.g. within the app or by email).
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Nous publierons la version en vigueur et, si la modification est importante, vous en informerons par des moyens raisonnables (p. ex. dans l'application ou par courriel).